A kosár üres.
Vásárláshoz kattintson ide!
Vásárlási feltételek
Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Általános szerződési feltételek
ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek
1. Általános információk
A Szolgáltató adatai
1.1. A mankershop.hu webáruház és a weblap üzemeltetője:
Cégnév: Manker Beauty Kft. (a továbbiakban: ,,Szolgáltató”)
Székhely: 2111 Szada, Akácvirág utca 9.
Elérhetőség:
Tel.: +36 70 883 38 20
E-mail: ugyfelszolgalat@mankershop.hu
Az ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje: munkanapokon 8:00-16:00 óráig
Webáruház címe: www.mankershop.hu
Adószám: 26146339-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-189521
Bejegyző cégbíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Tárhelyszolgáltató adatai: Unas Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., cégjegyzékszám: 08-09-015594, e-mail: unas@unas.hu , telefon: +36-99/200-200)
Az Általános Szerződési Feltételek érvényessége
1.2. Vásárlói kör meghatározása: A Webáruházban és a Challenge applikációban ajánlott termékek értékesítése kizárólag fogyasztók (azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) részére, valamint olyan gazdasági társaságok és egyéb szervezetek részére történik, akik a termékeket végfelhasználóként vásárolják meg (a továbbiakban: ,,Vevő”). Amennyiben egyes rendelkezések kizárólag a fogyasztók számára irányadóak azt külön jelezzük.
1.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ,,ÁSZF”) a Vevő és a Szolgálató közötti jogviszonyokra vonatkozik, ideértve különösen a mankershop.hu oldalon működő webáruházat üzemeltető Szolgálató és a webáruház szolgálatásait használó Vevő között létrejövő szerződést.
A webáruház általános bemutatása
1.4. A mankershop.hu oldal webáruház része étrendkiegészítők, baba- és szépségápoláshoz kapcsolódó natúrkozmetikai termékek értékesítésével foglalkozik. A webáruházban történő vásárlás kizárólag elektronikus úton, a https://mankershop.hu webcímen lehetséges.
1.5. A Challenge applikáción keresztül történő vásárlás esetén is a jelen ÁSZF rendelkezései irányadóak.
1.6. A mankershop.hu webáruházban történő vásárlás feltétele, hogy a Vevő magára nézve kötelezően elfogadja a jelen ÁSZF-et, amelyről a megrendelés leadása folyamán az erre rendelkezésre álló jelölő négyzet bepipálásával jognyilatkozatot tesz. Az ÁSZF a www.mankershop.hu oldal nyitóoldalán elérhető, és a Vevők számára a szerződéskötést megelőzően hozzáférhető és megismerhető.
1.7. A webáruházban történő vásárláshoz a Vevő regisztrálhatja magát, de lehetőség van a regisztráció nélküli vásárlásra is. A regisztráció során megadott személyes adatokat a Szolgáltató a mindenkori Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
1.8. A mankershop.hu webáruházban történő vásárlás esetén a jelen ÁSZF-ben leírtak szerint a megrendelés teljesíthetőségének visszaigazolásával adásvételi szerződés jön létre a Szolgáltató és a Vevő között. A létrejött szerződés távollevők között kötött írásbeli szerződésnek minősül. A Szolgáltató a szerződéseket a megrendelés száma szerint tartja nyilván, a megrendelés adatai, illetve jelen ÁSZF a szerződéskötést követően is hozzáférhető. A vásárlás napja a megrendelés teljesítése visszaigazolásának napja. A szerződéskötés nyelve magyar. A szerződés a magyar jog hatálya alá tartozik.
2. Elektronikus szerződéskötés (vásárlás) menete
Az áru bemutatása, árak, akciós termékek
2.1. A webáruházban minden terméket részletes leírással mutatunk be, amely megkönnyíti a Vevő számára az áru kiválasztását és a vásárlás melletti döntést. A termékkel kapcsolatos fontos tudnivalókat (így különösen azok lényeges tulajdonságait, például összetevőkre, felhasználási javaslatra, átlagos tápérték adatokra vonatkozó információk), valamint az eladási árakat a Vevő a terméklistában, illetve a termék információs oldalán ismerheti meg még a megrendelése leadása előtt. Mindezek mellett felhívjuk a figyelmet arra, hogy az oldalakon található képek a Szolgáltató legnagyobb gondossága ellenére is csak illusztráció céljára szolgálnak, a tényleges termékek minimálisan ugyan, de eltérhetnek ettől. Az oldalakon szereplő, magyar forintban feltűntetett bruttó árak tartalmazzák az általános forgalmi adót.
2.2. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja, minden előzetes bejelentés nélkül, az árváltozás a weboldalon történő megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Áraink, illetve termékeink folyamatosan változhatnak, bővülhetnek. Az egyes akciókat a webáruház egyértelműen feltünteti, az akció keretébe tartozó termékek és a vonatkozó kedvezmények megjelölésével. A kedvezmények összevonására nincs lehetőség, egy megrendelés keretében két kedvezmény egyszerre történő felhasználása nem lehetséges. Az akciós áruk esetében az akció a megadott dátumig, vagy a készlet erejéig tart. Kizárólag a kedvezményes áron leadott rendelést tekintjük teljesítendőnek. Amennyiben a Vevő az akció/kampány ideje alatt nem adott le megrendelést a webshopban, a kedvezményes árut más felületen (e-mailben vagy telefonon) megrendelni nincs lehetősége.
2.3. A korábbi (eredeti) árat a Szolgáltató árcsökkentés bejelentése esetén az eladásra kínált termék termékoldalán, illetve a terméklistában áthúzással jelöli. A korábbi ár az árcsökkentés alkalmazását megelőző naptári napot közvetlenül megelőző, 30 napnál nem rövidebb idő alatt a Szolgáltató által a webáruházban eladásra kínált termékek vonatkozásában alkalmazott legalacsonyabb eladási árat jelenti. Amennyiben a termék 30 napnál rövidebb ideje van forgalomban a webáruházban a korábbi ár a Szolgáltató által a termékre egy olyan időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti, amely nem rövidebb, mint az árcsökkentés alkalmazását megelőző 15 nap. Ha az árcsökkentés mértéke fokozatosan növekszik, a korábbi ár az árcsökkentés első alkalmazása előtti eladási ár. A korábbi ár nem kerül megjelenítésre nem az árhoz kapcsolódó marketing kampányok esetén (pl. mennyiségi kedvezmények).
2.4. Amennyiben készlethiány miatt az akciósan rendelt terméket nem tudjuk szállítani, erről a Vevő által megadott e-mail címre értesítést küldünk, és a kifizetett vételárat visszatérítjük.
2.5. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár jelenik meg a webáruházban, különös tekintettel, ha nyilvánvalóan téves árak (például a termék általánosan elfogadott vagy korábban alkalmazott árától jelentősen eltérő árak) jelennek meg a webáruházban, úgy a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlja a Vevő részére a helyes áron történő teljesítést, mely ár megismerését követően a Vevő elállhat a vásárlástól.
2.6. A webáruházból történő rendelés minimum összege bruttó 1990 Ft, egy termékből egy vásárlás alkalmával maximális vásárlási mennyiség 10 darab.
Az áru kiválasztása, a vásárlás menete
2.7. A Vevő a kiválasztott árut a “KOSÁR” -ba rakhatja. Ezt követően mód van a vásárlás folytatásával újabb termékek kiválasztására, és a “KOSÁR”-ba helyezésére. A megrendelés véglegesítése előtt a Vevőnek lehetősége van arra, hogy akár a KOSÁR tartalmát módosítsa, onnan árut távolítson el, darabszámot módosítson, vagy újabb árut helyezzen el. A kosár tartalma 60 perc tétlenség után automatikusan törlődik. A Vevőnek a megrendelési folyamat során annak véglegesítése előtt bármikor módja van ellenőrizni, és szükség esetén bármikor javítani az adatbeviteli hibákat.
2.8. A megrendelés létrejöttéhez a Vevőnek az erre meghatározott jelölő négyzet „bepipálásával” el kell fogadnia a Szolgáltató ÁSZF-jét, mely igazolja, hogy a Vevő elolvasta, megértette és elfogadta e dokumentum tartalmát. A Vevőnek a megrendeléskor kötelező megadnia a vásárláshoz, számlázáshoz és a szállításhoz szükséges személyes adatait az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint. A Vevő a „Rendelés feladása” gombra kattintással adja le a „KOSÁR”-ban elhelyezett termékekre vonatkozóan a megrendelését, mely a Vevő részéről kötelező érvényű ajánlatnak minősül.
A megrendelés visszaigazolása
2.9. A Szolgáltató a megrendelést követően elektronikus úton a rendelés leadás során megadott e-mail címre automatikusan továbbít egy megerősítő e-mailt, annak ellenőrzésére, hogy a megrendelést valóban a megadott e-mail cím használója kezdeményezte, illetve, hogy annak visszajelzésére, hogy a megrendelés a Szolgáltató rendszerében leadásra került. Amennyiben megrendelése elküldésétől számított 48 órán belül nem kap visszaigazolást az Ön által megadott valós e-mail címre megrendelése leadásáról, úgy mentesül az ajánlati kötelezettség alól.
2.10. A távollévők közötti szerződés akkor jön létre – amely időponttól kezdve abból a felekre nézve jogok és kötelezettségek származnak – amikor a Szolgáltató a megrendelés beérkezéséről küldött automatikus visszaigazolást követően egy újabb e-mailben vagy például telefonon (SMS útján) értesíti a Vevőt a megrendelés teljesítéséről, a termék postára adásáról (a futárcégnek való átadásáról).
2.11. Az e-mailben küldött automatikus visszaigazolással (az ún. megrendelés beérkezését visszaigazoló e-maillel) a Szolgáltató még nem fogadja el a megrendelésünket, ez még nem jelenti a szerződés létrejöttét, mivel a visszaigazolás mindösszesen a megrendelés Szolgáltatóhoz való megérkezéséről tájékoztatja a Vevőt. Így adott esetben tévedésből vagy programhiba miatt visszaigazolt alacsony ár vagy készlethiány esetén a Szolgáltató nem köteles a termék leszállítására az automatikus visszaigazolásban foglalt feltételekkel. Az automatikus visszaigazoló e-mail tartalmazza a Vevő adatait, a megrendelt termékek felsorolását és mennyiségét, a rendelés azonosítóját, a megrendelés dátumát, a termék árát, a szállítási költséget, és a fizetendő végösszeget.
2.12. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelést indokolt esetben visszautasítsa, vagy bármikor, átmenetileg vagy véglegesen visszavonja, így különösen
· valótlan vagy hiányos adatok megadása esetén;
· a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megsértése, vagy a Szolgáltató, a jogtulajdonosok és/vagy más felhasználók személyes adataival, a Szolgáltatás rendszerével vagy a termékekkel történő bármilyen visszaélés esetén.
2.13. A visszautasítás, illetve visszavonás okáról a Szolgáltató a Vevőt e-mail üzenetben tájékoztatja. Amennyiben megrendelésével kapcsolatban bármilyen kérdése van, jelezze az ugyfelszolgalat@mankershop.hu címen és munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot.
Regisztráció
2.14. A Szolgáltató a regisztrációt követően elektronikus úton a regisztráció során megadott e-mail címre automatikusan továbbít egy megerősítő e-mailt, annak ellenőrzésére, hogy a megrendelést valóban a megadott e-mail cím használója kezdeményezte.
2.15. A regisztráció a vásárlásnak nem előfeltétele.
2.16. A regisztráció során megadott személyes adatok kezelését a Szolgáltató az Adatkezelési Tájékoztatóban megadott feltételek szerint kezeli.
Szállítási díj
2.17. A Szolgáltató a jelen ÁSZF alapján nyújtott szolgáltatásaival kapcsolatban közreműködők (pl. fuvarcégek mint alvállalkozók) szolgáltatásait is igénybe veszi. A Vevő részére a közreműködők igénybevételét a Szolgáltató egyértelműen jelzi a számlában – szállítási költség – megnevezéssel.
2.18. A termék szállítási díjáról a Vevő a vásárlás előtt a “Szállítási feltételek” menüpontban előzetesen tájékozódhat. A megrendelés véglegesítése előtt a szállítási cím szerinti végleges szállítási díj összegével emelkedik a megrendelt áruk végösszege, így a Vevő ennek tudatában dönthet a megrendelés véglegesítéséről.
Fizetés
2.19. A Vevő a Szolgáltató felé fennálló fizetési kötelezettségét a megrendelés leadásával egyidejűleg a pénzügyi szolgáltató internetes felületén bankkártyával, vagy a megrendelés leadását követően átutalással, illetve a kiszállítás alkalmával utánvétes fizetéssel teljesítheti. Jelenleg az alábbi fizetési módokat választhatja webáruházunkban:
1. Bankkártyás fizetés
2.20. Oldalunk a bankkártyás fizetést az OTP SimplePay-en keresztül biztosítja.
2.21. Bankkártyás fizetés révén kényelmesen és biztonságosan vásárolhat webáruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után a Vevőt az OTP SimplePay fizető felületére irányítjuk, ahol a jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vevőinknek csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál “fizetés bankkártyával” feliratra kattintsanak, majd az OTP SimplePay fizetési szerverén a Vevő nevét, kártyaszámát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A következő kártyákat fogadjuk el: VISA, MasterCard, Maestro. A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz. Az OTP SimplePay sikeres vásárlást követően a tranzakcióról visszaigazolást küld, sikertelen tranzakció esetén hibaüzenetben közli a hiba okát.
2.22. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff
2. Utánvét
2.23. Az utánvéttel történő fizetés választásánál a szállítást végző futárnak kell kifizetni az áru ellenértékét (szállítási költséggel növelt összegben) és az utánvéttel történő fizetési mód díját. Az utánvéttel történő fizetési mód díja 299 Ft.
3. Átutalás
2.24. A rendelés ellenértéke, a rendelés teljesítése előtt átutalással is kifizethető. Kérésre, az átutaláshoz proforma számlát küldünk e-mailben. Fontos, hogy az átutalás megjegyzés rovatában fel legyen tüntetve a rendelés azonosítója. Külföldi bankon keresztül történő átutalásos rendelés végösszegét az OTP Bank Nyrt. aznapi deviza vételi árfolyama szerint kérjük számolni és elutalni.
2.25. Ha a Vevő – szóban vagy írásban – úgy nyilatkozik, hogy nincs adószáma, vagy az ügyletben nem áfaalanyként jár el, és ezért a számlázáshoz nem ad meg adószámot, akkor a számlának nem kell vevői adószámot tartalmaznia.
Banki adatok:
Cégnév: Manker Beauty Kft.
Bankszámlaszám: 11701011-21456200
IBAN: HU29 1170 1011 2145 6200 0000 0000
SWIFT (BIC): OTPVHUHB
OTP Bank Nyrt.
2.26. A megrendelés akkor tekinthető elfogadottnak átutalásos vásárlás esetén, ha a termék(ek) vételárát a Vevő legkésőbb a rendelés leadását követő 24 órán belül átutalja a Szolgáltató részére. A beérkező átutalás feldolgozása 2-3 munkanap. A szállításra csak a befizetett összeg jóváírását, és a kifizetés feldolgozását követően kerül sor. A szállítás ideje a kiválasztott opciótól függően alakul, melyről a Vevő megrendeléskor előzetesen tájékoztatást kap a szállítási információknál. Ha az átutalást teljesítő személy neve eltér a megrendelő személyétől, a közlemény rovatban az azonosító mellett ennek feltüntetése is szükséges. Amennyiben 5 napon belül nem érkezik meg bankszámlánkra a megrendelés végösszege, a rendelést automatikusan töröljük rendszerünkből.
Szállítás
2.27. A kiszállított termék a Szolgáltató tulajdonában marad mindaddig, amíg a vételár teljes egészében megfizetésre nem kerül.
2.28. Az áruk szállítási címre történő szállítását a Szolgáltatóval szerződött futárcég mint közreműködő végzi. Az áru kiszállítására a Szolgáltató és a Szállító között létrejött szállítási szerződés feltételei vonatkoznak. A szerződés teljesítése a Vevő által történő szállítási címre, és annak a Vevő vagy megbízottja részére történő átadással történik. A kárveszély az átadással száll át a Vevőre.
2.29. Az áru átvételekor a Vevő köteles a terméket megvizsgálni, és a sérült csomagolású vagy más módon, láthatóan sérült termékről jegyzőkönyvet felvenni az átvételt vagy az átvétel megtagadását megelőzően a szállítást végző fuvarozónál.
2.30. Webáruházunk a termékek kézbesítését általában 8 munkanapos határidővel vállalja. Kampányok, kiemelt akciók, ünnepi időszak ideje alatt a megnövekedett rendelésszám miatt 8 munkanapos kézbesítési határidő megnövekedhet, és ilyenkor várhatóan 20 munkanap alatt szállítjuk a megrendeléseket. A szállítás várható idejéről a Vevőt előzetes tájékoztatjuk.
3. Elállás joga
A Szolgáltató elállási joga
3.1. A készlet adatok frissítése, aktualizálása naponta történik, de ennek ellenére esetenként előfordulhat, hogy bár a rendszer felvette a rendelést, de a termék már elfogyott vagy nem beszerezhető, erről a Szolgáltató minden esetben értesíti a vásárlót. A Szolgáltatót megilleti továbbá az elállás joga abban az esetben is, ha az áru árának feltüntetése hibásan történt, és a Vevő a megrendelését a hibás áron véglegesítette. Elállás esetén a Szolgáltató a Vevő részére e-mailben küldi meg nyilatkozatát, és a Szolgáltató ügyfélszolgálata azonnal felveszi a Vevővel a kapcsolatot egyeztetés céljából, valamint a Vevő által megfizetett összeget haladéktalanul visszautalja a Vevő számlájára.
A Vevő elállási joga
3.2. A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet értelmében a fogyasztónak minősülő Vevő a megrendelt áru kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
3.3. A Vevő határidőben gyakorolja az elállási jogát, ha a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi a Szolgálatónak az elállási nyilatkozatát. A Vevő köteles a Szolgálatónak a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni a Szolgáltatónak.
3.4. Az elállási/felmondási határidő a termék adásvételére irányuló szerződés esetében:
- attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön (vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) a terméket átveszi, vagy
- a több tételből álló megrendelés esetén, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik: az utoljára szolgáltatott terméket átveszi.
3.5. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli. A Szolgáltató legkésőbb a Vevő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül visszatéríti a Vevő által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is, kivéve azt a többletköltséget, amely abból ered, hogy a Vevő kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ. A Szolgálató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Vevő nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
3.6. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot kell alkalmazni, kivéve, ha a Vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vevőt semmilyen többletköltség nem terheli.
3.7. Vevő az őt megillető elállási jogot rendeltetésszerűen, e jogával vissza nem élve tartozik gyakorolni.
3.8. A fogyasztónak minősülő Vevőt megilleti az a jog, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
3.9. A Szolgáltató kizárólag a sérülésmentes, nem használt, bontatlan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a vevőt terhelik. A visszaszállítás során eltűnt áruért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. Az áru hiányában az eladót semmilyen kötelezettség nem terheli.
3.10. A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a természeténél fogva - egészségvédelmi vagy higiéniai okokból –vissza nem szolgáltatható termék (pl. étrend kiegészítő; kozmetikai termék) csomagolását, védőfóliáját felbontotta. Ebben az a Szolgáltató nem köteles a vételár visszafizetésére.
3.11. Amennyiben a Vevő az általa megvásárolt terméket egy másik termékre szeretné kicserélni, a termék visszajuttatásának és a cseretermék kiszállításának költsége a Vevőt terheli.
3.12. Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Manker Beauty Kft.; 2111 Szada, Akácvirág utca 9., e-mail: ugyfelszolgalat@mankershop.hu . Ebből a célból felhasználhatja a 45/2014. (II.26) Kormányrendeletnek megfelelő nyilatkozatmintát, melyet jelen Általános Szerződési Feltételek 2. számú melléklete tartalmaz.
3.13. Amennyiben a termék kiszállításra került, és Ön elállási jogát szeretné gyakorolni, úgy a terméket saját költségén kell visszajuttatni a Szolgáltatóhoz.
4. Vevők szavatossági és termékszavatossági igénye
4.1. A Vevő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
4.2. A Vevő a termék átvételének időpontjától számított egy éves elévülési időn belül, fogyasztói szerződés esetén a fogyasztónak minősülő Vevő a termék átvételének időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Fogyasztói szerződés esetén vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt (kivéve, ha a dolog természetével / hiba jellegével ez a vélelem összeegyeztethetetlen).
4.3. A Vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A fogyasztónak minősülő Vevő által a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
4.4. A kellékszavatossági igénye érvényesítésekor a Szerződés megkötését a Vevőnek kell bizonyítania. A Szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - az az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény (továbbiakban: ÁFA tv.) alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - a fogyasztónak minősülő Vevő bemutatja.
4.5. A fogyasztó hibás teljesítésből fakadó jogait jelen ÁSZF 1. számú mellékletként elérhető kellékszavatosságról, a termékszavatosságról szóló mintatájékoztató tartalmazza. Kérjük, hogy kellékszavatossági és termékszavatossági jogaival és igényeivel kapcsolatban tájékozódjon a jelen ÁSZF 1. számú mellékleteként közzétett mintatájékoztatóban.
5. Panaszkezelés
5.1. Amennyiben a Vevőnek akár a honlap üzemelésével, vagy az azon szolgáltatott információkkal kapcsolatban, vagy a vásárlással kapcsolatban észrevétele vagy panasza van, úgy azt a Szolgáltatónak az alábbi e-mail címen jelezheti: ugyfelszolgalat@mankershop.hu . Panaszát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát eljuttathatja továbbá például postán az alábbi címre: Manker Beauty Kft., 2111 Szada, Akácvirág utca 9.; illetve telefonos ügyfélszolgálatunkkal a honlapon jelzett telefonszámon veheti fel a kapcsolatot.
5.2. A Szolgálató a bejelentett szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és – amennyiben lehetséges – intézkedik annak kezelése és orvoslása érdekében. Amennyiben a panasz azonnal nem intézhető el, vagy ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, úgy Szolgáltató a fogyasztói panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyet három évig őriz meg, és annak egy példányát a fogyasztónak elektronikus úton elküldi a Szolgáltató a panaszra adott érdemi válaszával egyidejűleg.
5.3. Minden egyes panaszt érdemben kivizsgálunk, és annak eredményéről legkésőbb 30 napon belül a Vevőt tájékoztatjuk és intézkedünk a válasz közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.
5.4. A minőségi kifogásról felvett panasz kapcsán a Szolgáltató öt munkanapon belül igazolható módon tájékoztatja a fogyasztót igénye teljesíthetőségéről, vagy az elutasítás indokáról.
5.5. Kampányok ideje alatt a megnövekedett rendelések beérkezése miatt Ügyfélszolgálatunk 08.00-16.00 óra között fogadja a hívásokat, a levelekre lehetőség szerint 5 munkanapon belül válaszol érdemben. Kiemelt akciók, ünnepi időszak idején megnövekedett érdeklődés miatt a válaszadási idő meghosszabbodhat, de ekkor sem lehet több, mint 30 nap.
5.6. Amennyiben a fogyasztónak minősülő Vevő a panasz kezelésével nem elégedett, úgy az alábbi jog- és igényérvényesítési lehetőségek is rendelkezésére állnak:
5.7. A Vevő jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fővárosi és megyei kormányhivatalok listája és elérhetőségei a http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek holnapon érhetők el.
5.8. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a fogyasztónak minősülő Vevő eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél , illetve a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara által működtetett békéltető testületnél. A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület – Pest Megyei Békéltető Testület elérhetőségei: székhelye:1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.; telefonszáma: +36-1-792-7881; fax száma: +36-1-792-7881; E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu ) A Békéltető Testületek elérhetősége: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
5.9. A Vevő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésérepolgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
5.10. Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül: Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezzék a következő linken [https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU] keresztül elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján.
6. A jelen ÁSZF hatálya, záró rendelkezések
6.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, illetve A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók.
6.2. Az ÁSZF hatálya a Szolgáltatóra, valamint a Vevőkre terjed ki, ideértve a megrendelést nem leadó, de regisztráló felhasználókat is, illetve az érdeklődőket és panasztevőket.
6.3. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, érvényes szövegének hatályba lépése napja az a nap, amely a honlapon feltüntetésre került. Az ÁSZF határozatlan időre szól. Az ÁSZF módosításának esetén a folyamatban lévő megrendelésekre a megrendelés dátuma szerint érvényes ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
7. Adatvédelemre és az adatkezelés biztonságára vonatkozó információk
7.1. Az Ön személyes adatainak védelme a Szolgáltató és partnerei számára kiemelt fontosságú. A Szolgáltató a személyes adatok kezelése során az Európai Parlament és a Tanács (EU) természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (GDPR) szóló 2016/679. számú rendelete alapján jár el.
7.2. Az adatkezelésre vonatkozó részletes tájékoztatás az alábbi oldalon elérhető: Adatkezelési Tájékoztató
Budapest, 2022. szeptember 21.
Manker Beauty Kft.
Mellékletek:
· 1. számú melléklet: A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztatóelállási/felmondási nyilatkozatminta
· 2. számú melléklet: Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta
1. számú melléklet
A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló mintatájékoztató
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő hat hónap, de legfeljebb egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
2.számú melléklet
Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett Manker Beauty Kft. 2111 Szada, Akácvirág utca 9., vagy e-mail: ugyfelszolgalat@mankershop.hu
Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék megnevezése:
Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:
Fogyasztó(k) neve:
Fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):
Kelt
Adatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató
ügyfél részére
A személyes adatok védelme rendkívül fontos számunkra, ezért a jelen Adatkezelési tájékoztatóban ismertetjük, hogy Önről milyen személyes adatot, milyen célból és jogalappal kezelünk. Az Adatkezelési tájékoztató az Önt megillető jogokat is tartalmazza.
1. Az Adatkezelő adatai
Adatkezelő: Manker Beauty Kft. (továbbiakban: Adatkezelő)
Székhely: 2111 Szada, Akácvirág utca 9.
Cégjegyzékszám: 13-09-189521
Adószám: 26146339-2-13
Honlap: www.mankershop.hu
Email elérhetőség: ugyfelszolgalat@mankershop.hu
2. Az adatkezelés alapjául szolgáló általános jogszabályok
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (GDPR)
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
- 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról (Áfatörvény)
- 2000. évi C. törvény a számvitelről (Számviteli tv.)
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgy.tv.)
3. Fogalmak
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („Érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható. Ilyen tipikus személyes adatok különösen: név, lakcím, születési hely és idő, anyja neve.
Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az Adatkezelőt vagy az Adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja.
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
Címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól,hogy harmadik fél-e.
4. Alapelvek
Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során a következő alapelveket veszi figyelembe, így a személyes adatok:
- kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az Érintett számára átlátható módon kell végezni (jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság)
- gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a GDPR 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés (célhoz kötöttség)
- az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek és a szükségesre kell korlátozódniuk (adattakarékosság)
- pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék (pontosság)
- tárolásának olyan formában kell történnie, amely az Érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a GDPR 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az Érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel (korlátozott tárolhatóság)
- kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve (integritás és bizalmas jelleg)
- az Adatkezelő felelős a fentieknek való megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására (elszámoltathatóság)
5. Adatkezelési tevékenység
a.) regisztráció
| Adatkezelés célja | A termék megvásárlását szolgálja a regisztráció |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: szerződés megkötése és teljesítése a termék megvásárlása érdekében |
| Az Érintettek kategóriái | Bármely természetes személy |
| Személyes adatok köre | Felhasználónév, email cím |
| Adatmegőrzési idő | A regisztráció törlését követő 1. év végéig |
| Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
| Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t vesz igénybe: webshop motor üzemeltető: Unas Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., cégjegyzékszám: 08-09-015594) tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Kft. (székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., cégjegyzékszám: 01-09-909968) honlapfejlesztő: Vesilta Kft. (székhely: 4032 Debrecen, Bán Imre utca 48., cégjegyzékszám: 09-09-022147) rendszergazda: Kővári Csaba egyéni vállalkozó (székhely: 1239 Budapest Templom u. 151., nyilvántartási szám: 32507489) |
| Adatok forrása | A személyes adatok forrása a regisztráló személy |
| Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása szükséges. Amennyiben nem adja meg a személyes adatokat a regisztrációhoz, akkor nem tud terméket vásárolni |
b.) kapcsolatfelvétel
| Adatkezelés célja | Kapcsolat felvétele, kapcsolattartás |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: szerződés megkötése és teljesítése a termék megvásárlása érdekében |
| Az Érintettek kategóriái | Bármely természetes személy |
| Személyes adatok köre | Vezetéknév, keresztnév, telefonszám, email cím |
| Adatmegőrzési idő | Ptk. 6:22. § alapján a szerződés teljesítését vagy megszűnését követő 5. év végéig |
| Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
| Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t vesz igénybe: webshop motor üzemeltető: Unas Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., cégjegyzékszám: 08-09-015594) tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Kft. (székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., cégjegyzékszám: 01-09-909968) honlapfejlesztő: Vesilta Kft. (székhely: 4032 Debrecen, Bán Imre utca 48., cégjegyzékszám: 09-09-022147) rendszergazda: Kővári Csaba egyéni vállalkozó (székhely: 1239 Budapest Templom u. 151., nyilvántartási szám: 32507489) |
| Adatok forrása | A személyes adatok forrása a kapcsolatfelvételi űrlapot kitöltő személy |
| Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása szükséges. Amennyiben nem adja meg a személyes adatokat, akkor az Adatkezelő nem tudja felvenni Önnel a kapcsolatot |
c.) termékvásárlás
| Adatkezelés célja | Termék megvásárlása |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: szerződés megkötése és teljesítése a termék megvásárlása érdekében |
| Az Érintettek kategóriái | Bármely természetes személy |
| Személyes adatok köre | Vezetéknév, keresztnév, telefonszám, email cím |
| Adatmegőrzési idő | Számviteli tv. 169. § (1) és (2) bekezdései alapján 8 év |
| Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
| Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t vesz igénybe: webshop motor üzemeltető: Unas Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., cégjegyzékszám: 08-09-015594) tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Kft. (székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., cégjegyzékszám: 01-09-909968) honlapfejlesztő: Vesilta Kft. (székhely: 4032 Debrecen, Bán Imre utca 48., cégjegyzékszám: 09-09-022147) rendszergazda: Kővári Csaba egyéni vállalkozó (székhely: 1239 Budapest Templom u. 151., nyilvántartási szám: 32507489) |
| Adatok forrása | A személyes adatok forrása a vásárló |
| Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása kötelező. Amennyiben nem adja meg a szükséges adatokat, akkor az Adatkezelő nem tudja kiszolgálni |
d.) számlázás
| Adatkezelés célja | Számla kiállítása |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont: jogi kötelezettség teljesítése: Áfatörvény 159. § (1) bekezdése |
| Az Érintettek kategóriái | Bármely természetes személy |
| Személyes adatok köre | Név, cím, adószám (céges ügyfél esetén), email cím |
| Adatmegőrzési idő | Számviteli tv. 169. § (1) és (2) bekezdései alapján 8 év |
| Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
| Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t vesz igénybe:
könyvelés: adapTAX Kft. (székhely: 6721 Szeged, József Attila sugárút 24. 02. em. 04., cégjegyzékszám: 06-09-011701) |
| Adatok forrása | A személyes adatok forrása a vásárló |
| Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása kötelező. Amennyiben nem adja meg a szükséges adatokat, akkor az Adatkezelő nem tud a jogszabályban előírt számlázási kötelezettségnek eleget tenni |
e.) termék ellenértékének kifizetése
| Adatkezelés célja | Termék ellenértékének kifizetése történhet:
|
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: szerződés megkötése és teljesítése a termék megvásárlása érdekében |
| Az Érintettek kategóriái | Bármely természetes személy |
| Személyes adatok köre | Vezetéknév, keresztnév, bankszámlaszám, megrendelés azonosítója, termék ellenértéke, átutalás ideje, email cím |
| Adatmegőrzési idő | Számviteli tv. 169. § (1) és (2) bekezdései alapján 8 év |
| Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
| Címzettek |
Az Adatkezelő Adatfeldolgozókat vesz igénybe.
|
| Adatok forrása | A személyes adatok forrása a vásárló |
| Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása kötelező. Amennyiben nem adja meg a szükséges adatokat, akkor nem tudja a terméket kifizetni |
f.) termék kiszállítása
| Adatkezelés célja | Megvásárolt termék kiszállítása |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: szerződés megkötése és teljesítése a termék megvásárlása érdekében |
| Az Érintettek kategóriái | Vásárló |
| Személyes adatok köre | Vezetéknév, keresztnév, szállítási cím (irányítószám, város, utca, házszám), telefonszám, email cím |
| Adatmegőrzési idő | A szerződés teljesítését vagy megszűnését követő 5. év végéig |
| Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
| Címzettek |
Az Adatkezelő Adatfeldolgozót nem vesz igénybe |
| Adatok forrása | A személyes adatok forrása a vásárló |
| Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása kötelező. Amennyiben nem adja meg a szükséges adatokat, akkor az Adatkezelő nem tudja kiszállítani a terméket |
g.) szerződéses kapcsolattartás
Az Adatkezelő a vele szerződött Partnerei (beszállító, ügyfél) esetében a szerződésben rögzített kapcsolattartóján keresztül folytat kommunikációt, és tart fenn üzleti kapcsolatot.
| Adatkezelés célja | Az Adatkezelő és a Partner közötti szerződés cél szerinti megvalósításához a kommunikáció fenntartása, és az együttműködés megvalósítása |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont: jogos érdek |
| Az Érintettek kategóriái | Név, beosztás, telefonszám, email cím |
| Személyes adatok köre | Vezetéknév, keresztnév, szállítási cím (irányítószám, város, utca, házszám), telefonszám, email cím |
| Adatmegőrzési idő | A szerződés teljesítését vagy megszűnését követő 5. év végéig |
| Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
| Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozót nem vesz igénybe |
| Adatok forrása | A személyes adatok forrása a Partner kapcsolattartója |
| Adatszolgáltatás módja, következménye | Amennyiben nem adja meg a szükséges adatokat, akkor az Adatkezelő nem tud egyeztetni a Partnerrel |
h.) panaszkezelés
| Adatkezelés célja | Bármely szolgáltatással kapcsolatos panasz kezelése |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja: jogi kötelezettség teljesítése: a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény |
| Az Érintettek kategóriái | Fogyasztó |
| Személyes adatok köre | Név, lakcím, a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja, panasz részletes leírása, fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke |
| Adatmegőrzési idő | Fgy.tv. 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 év |
| Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
| Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozót nem vesz igénybe |
| Adatok forrása | A személyes adatok forrása a fogyasztó, mint panaszos |
| Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása önkéntes. Amennyiben nem adja meg a szükséges adatokat, akkor előfordulhat, hogy panaszát az Adatkezelő nem tudja kivizsgálni |
A személyes adatok védelme rendkívül fontos számunkra, ezért a következőkben tájékoztatjuk, hogy a Challenge Diet applikációt használó természetes személy (továbbiakban: felhasználó) esetében milyen személyes adatot, milyen célból és jogalappal kezelünk.
i.) Challenge Diet applikációba való regisztráció
| Adatkezelés célja | A Challenge Diet applikáció használatát szolgálja a regisztráció |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja: hozzájárulás |
| Az Érintettek kategóriái | Bármely természetes személy felhasználó |
| Személyes adatok köre | Név, email cím Az applikáció regisztráció és személyes adatok megadása nélkül is használható |
| Adatmegőrzési idő | A regisztráció törlését követő 1. év végéig |
| Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
| Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t vesz igénybe: webshop motor üzemeltető: Unas Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., cégjegyzékszám: 08-09-015594) tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Kft. (székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., cégjegyzékszám: 01-09-909968) honlapfejlesztő: Vesilta Kft. (székhely: 4032 Debrecen, Bán Imre utca 48., cégjegyzékszám: 09-09-022147) rendszergazda: Kővári Csaba egyéni vállalkozó (székhely: 1239 Budapest Templom u. 151., nyilvántartási szám: 32507489) |
| Adatok forrása | A személyes adatok forrása az applikációba regisztrált felhasználó |
| Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása önkéntes. Amennyiben Ön nem adja meg a személyes adatait a regisztrációhoz, attól független az applikáció személyes adatok megadás nélkül is használható |
j.) Push üzenet küldése
| Adatkezelés célja | A Challenge Diet applikációval kapcsolatos, információ, értesítés küldése |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja: hozzájárulás |
| Az Érintettek kategóriái | Bármely természetes személy felhasználó |
| Személyes adatok köre | Név, email cím |
| Adatmegőrzési idő | A regisztráció törlését követő 1. év végéig |
| Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
| Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t vesz igénybe: webshop motor üzemeltető: Unas Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., cégjegyzékszám: 08-09-015594) tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Kft. (székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., cégjegyzékszám: 01-09-909968) honlapfejlesztő: Vesilta Kft. (székhely: 4032 Debrecen, Bán Imre utca 48., cégjegyzékszám: 09-09-022147) rendszergazda: Kővári Csaba egyéni vállalkozó (székhely: 1239 Budapest Templom u. 151., nyilvántartási szám: 32507489) |
| Adatok forrása | A személyes adatok forrása az applikációba regisztrált felhasználó |
| Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása önkéntes. Amennyiben Ön nem adja meg a személyes adatait a regisztrációhoz, attól független az applikáció személyes adatok megadás nélkül is használható |
k.) Challenge Diet applikáció használata
| Adatkezelés célja | A Challenge Diet applikáció használata |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: szerződés teljesítése a szolgáltatás használata érdekében |
| Az Érintettek kategóriái | Bármely természetes személy felhasználó |
| Személyes adatok köre |
Név, szokások mint: súly, kapszula, víz és evés |
| Adatmegőrzési idő | A regisztráció törlését követő 1. év végéig |
| Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
| Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t vesz igénybe: webshop motor üzemeltető: Unas Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., cégjegyzékszám: 08-09-015594) tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Kft. (székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., cégjegyzékszám: 01-09-909968) honlapfejlesztő: Vesilta Kft. (székhely: 4032 Debrecen, Bán Imre utca 48., cégjegyzékszám: 09-09-022147) rendszergazda: Kővári Csaba egyéni vállalkozó (székhely: 1239 Budapest Templom u. 151., nyilvántartási szám: 32507489) |
| Adatok forrása | A személyes adatok forrása az applikációba regisztrált felhasználó |
| Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása önkéntes. Amennyiben Ön nem adja meg a személyes adatait, attól független az applikáció személyes adatok megadás nélkül is használható |
l.) Challenge Diet applikáció használata fénykép profillal
| Adatkezelés célja | A Challenge Diet applikáció használata fényképes profillal |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja: hozzájárulás |
| Az Érintettek kategóriái | Bármely természetes személy felhasználó, aki az applikáció használatát az emailre küldött egyedi kóddal aktiválta és a fényképét önkéntesen feltöltötte az alkalmazásba |
| Személyes adatok köre | Fénykép |
| Adatmegőrzési idő | A regisztráció törlését követő 1. év végéig |
| Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
| Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t vesz igénybe: webshop motor üzemeltető: Unas Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., cégjegyzékszám: 08-09-015594) tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Kft. (székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., cégjegyzékszám: 01-09-909968) honlapfejlesztő: Vesilta Kft. (székhely: 4032 Debrecen, Bán Imre utca 48., cégjegyzékszám: 09-09-022147) rendszergazda: Kővári Csaba egyéni vállalkozó (székhely: 1239 Budapest Templom u. 151., nyilvántartási szám: 32507489) |
| Adatok forrása | A személyes adatok forrása az applikációba regisztrált felhasználó |
| Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása önkéntes. Amennyiben Ön nem tölti fel a fényképét, akkor Ön ettől független tudja a fórumot használni, tehát ez semmilyen jogkövetkezménnyel nem jár |
m.) Challenge Diet applikáción belül a fórum használata
| Adatkezelés célja | Fórum használata |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: szerződés teljesítése a szolgáltatás használata érdekében |
| Az Érintettek kategóriái | Bármely természetes személy felhasználó, aki az applikáció használatát az emailre küldött egyedi kóddal aktiválta |
| Személyes adatok köre | Név, hozzászólás, email cím |
| Adatmegőrzési idő | A regisztráció törlését követő 1. év végéig |
| Adattovábbítás | A GDPR 44-49. cikkei szerinti adattovábbítás nem történik |
| Címzettek | Az Adatkezelő Adatfeldolgozó(ka)t vesz igénybe: webshop motor üzemeltető: Unas Online Kft. (székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14., cégjegyzékszám: 08-09-015594) tárhelyszolgáltató: Tárhely.Eu Kft. (székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241., cégjegyzékszám: 01-09-909968) honlapfejlesztő: Vesilta Kft. (székhely: 4032 Debrecen, Bán Imre utca 48., cégjegyzékszám: 09-09-022147) rendszergazda: Kővári Csaba egyéni vállalkozó (székhely: 1239 Budapest Templom u. 151., nyilvántartási szám: 32507489) |
| Adatok forrása | A személyes adatok forrása az applikációba regisztrált felhasználó |
| Adatszolgáltatás módja, következménye | Az adatok megadása kötelező. Amennyiben nem adja meg a szükséges adatokat, akkor az Adatkezelő nem tudja biztosítani az Ön számára a fórum szolgáltatást |
6. Honlap adatkezelése
A Honlapunk sütiket használ.
A süti (angolul: cookie) egy fájl, amely akkor kerül az Ön számítógépére, amikor Ön egy honlapot látogat meg. A süti egy információcsomag, amelyet a szerver küld a böngészőnek, majd minden egyes kérés alkalmával a böngésző visszaküldi ezt a szervernek, a kiszolgáló által meghatározott adattartalommal. Ennek az a célja, hogy az Ön által látogatott honlap internetes beállításait elmentse, így ha Ön újra ugyanazt a honlapot keresi fel azonos eszközről, akkor az oldal már emlékezni fog a beállított paraméterekre.
A sütik számtalan funkcióval rendelkeznek. Sütiket a leggyakrabban hirdetések, szolgáltatások személyre szabásához, a honlap forgalmának elemzéséhez használnak.
A jelenleg hatályos jogszabályok értelmében sütiket csak abban az esetben tárolhatunk az Ön eszközén, ha erre feltétlenül szükség van, azaz elengedhetetlen a honlap működéséhez, ezeket nevezzük „szükséges sütiknek”. Minden egyéb típusú süti használatához az Ön hozzájárulására van szükségünk. A honlapon aktuálisan használt sütiket a honlapra történő belépéskor felugró ablakban (pop-up ablak) tekintheti meg és állíthatja be.
Minden modern böngésző engedélyezi a sütik beállításának a változtatását. A legtöbb böngésző alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, ezek a beállítások azonban általában megváltoztathatók, így a böngésző meg tudja akadályozni az automatikus elfogadást, és minden alkalommal fel tudja ajánlani a választás lehetőségét, hogy engedélyezi-e a sütiket.
Felhívjuk az Ön figyelmét, hogy mivel a sütik célja a honlapunk használhatóságának és folyamatainak megkönnyítése vagy lehetővé tétele, a sütik alkalmazásának megakadályozása vagy törlése miatt előfordulhat, hogy Ön nem tudja honlapunk funkcióit teljes körűen használni, illetve hogy a honlap a tervezettől eltérően fog működni az Ön böngészőjében. A legnépszerűbb böngészők süti beállításairól az alábbi linkeken tájékozódhat :
- Google Chrome
- Firefox
- Microsoft Internet Explorer 11
- Microsoft Internet Explorer 10
- Microsoft Internet Explorer 9
- Microsoft Internet Explorer 8
- Microsoft Edge
- Safari
7. Az adatokhoz való hozzáférés
A személyes adatokhoz az Adatkezelő illetékes munkatársai férhetnek hozzá a szükséges mértékben a feladataik ellátása érdekében.
8. Adatbiztonsági intézkedések
Az Adatkezelő megfelelő informatikai, technikai és személyi intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy az általa kezelt személyes adatokat védje többek között a jogosulatlan hozzáférés ellen, vagy azok jogosulatlan megváltoztatása ellen.
9. Az adatkezeléssel kapcsolatos Érintetti jogok és tartalmuk
|
Adatkezeléssel kapcsolatos Érintetti jog |
Az adatkezeléssel kapcsolatos Érintetti jog tartalma |
|
Tájékoztatáshoz való jog |
Ön jogosult arra, hogy a személyes adatai megszerzésének időpontjában tájékoztatást kapjon az adatkezelés tényéről és céljairól. Az Adatkezelő olyan további információt is az Ön rendelkezésére bocsát, amelyek a tisztességes és átlátható adatkezelés biztosításához szükségesek, figyelembe véve a személyes adatok kezelésének konkrét körülményeit és kontextusát. Önt tájékoztatni kell továbbá a profilalkotás tényéről és annak következményeiről is. |
|
Hozzáféréshez való jog |
Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kérjen arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy megismerje azt, hogy az Adatkezelő:
|
|
Helyesbítéshez való jog |
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatait helyesbítse vagy a hiányos személyes adatait kiegészítse. Tehát Ön kérheti, hogy az Adatkezelő módosítsa valamely személyes adatát (például bármikor megváltoztathatja az e-mail címét, vagy egyéb elérhetőségét). |
|
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) |
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő törölje a személyes adatait, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
|
|
Korlátozáshoz való jog |
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
Ön a 21. cikk (1) bekezdése szerint tiltakozott az adatkezelés ellen (ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben). |
|
Adathordozhatósághoz való jog |
Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által egy Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az Adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:
Ön jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatainak Adatkezelők közötti közvetlen továbbítását. |
|
Tiltakozáshoz való jog |
Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a 6. cikk (1) bekezdésének e) vagy f) pontján alapuló kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatait nem kezelheti tovább, kivéve, ha az Adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha a személyes adatainak kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatai e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. |
|
Hozzájárulás visszavonásának joga |
Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás megadása előtt Önt erről tájékoztatni kell. A hozzájárulás visszavonását ugyanolyan egyszerű módon kell lehetővé tenni, mint annak megadását. |
10. Az adatkezeléssel kapcsolatos Érintetti jogorvoslati lehetőségek és tartalmuk
| Jogorvoslati lehetőség | A jogorvoslati lehetőség tartalma |
|
Felügyeleti Hatóságnál történő panasztétel joga |
Ön a személyes adatainak védelméhez fűződő joga sérelme esetén panaszt nyújthat be a következő Hatósághoz: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság |
|
Az Adatkezelővel vagy az Adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog (bírósági eljárás kezdeményezése) |
11. Az Adatkezelési tájékoztató frissítése
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A jelen tájékoztató módosítására különösen abban az esetben kerülhet sor, ha arra jogszabályváltozás, adatvédelmi hatósági gyakorlat, üzleti igény, illetve egyéb körülmény miatt szükség van. Az Érintett kérésére az Adatkezelő megküldi neki a mindenkor hatályos tájékoztató egy példányát a vele leegyeztetett formában.